Interwencja kryzysowa to proces świadczenia natychmiastowej pomocy osobom znajdującym się w sytuacjach kryzysowych, które mogą zagrażać ich życiu lub zdrowiu psychicznemu. Jak wygląda interwencja kryzysowa:

1. Identyfikacja kryzysowej sytuacji: Interwencja kryzysowa zaczyna się od rozpoznania sytuacji, w której osoba znajduje się w stanach ekstremalnego stresu, zagrożenia lub potrzebuje natychmiastowej pomocy.
2. Podjęcie natychmiastowych działań: Osoba świadcząca pomoc podejmuje szybkie kroki, aby zapewnić bezpieczeństwo i wsparcie osobie w kryzysie. To może obejmować zapewnienie bezpiecznego miejsca, słuchanie i okazywanie empatii.
3. Ocena sytuacji:Osoba udzielająca pomocy próbuje zrozumieć przyczyny kryzysu, stopień zagrożenia oraz potrzeby osoby w kryzysie. To pozwala na skuteczne zareagowanie i świadczenie odpowiedniej pomocy.
4. Eskalacja pomocy: Jeśli sytuacja wymaga wsparcia specjalistycznego, osoba udzielająca interwencji kryzysowej może skierować osobę w kryzysie do odpowiednich służb, np. pogotowia ratunkowego, policji, linii wsparcia telefonicznego, terapeuty czy szpitala psychiatrycznego.
5. Wsparcie emocjonalne: Podczas interwencji kryzysowej ważne jest okazywanie wsparcia emocjonalnego osobie w kryzysie. Słuchanie bez osądzania, okazywanie empatii i zapewnienie poczucia bezpieczeństwa może być kluczowe dla pomocy w przezwyciężeniu trudności.
6. Zachowanie bezpieczeństwa: Podczas udzielania pomocy należy pamiętać o zachowaniu bezpieczeństwa, zarówno dla osoby w kryzysie, jak i dla samego świadczącego pomoc. W niektórych sytuacjach może być konieczne zaangażowanie dodatkowych osób lub służb.
7. Kontynuacja wsparcia: Interwencja kryzysowa może być jedynie pierwszym krokiem w procesie pomocy. Ważne jest, aby zapewnić osobie w kryzysie dalsze wsparcie, np. poprzez terapię, wsparcie społeczne czy inne formy pomocy psychologicznej.